Home / Gevallen / Betere productfeedback voor Philips

Betere productfeedback voor Philips

Percentage ingevulde formulieren

+63%

Afgifte van deelnemers

-48%
Gegevensinvoer Webontwikkeling

Projectsamenvatting

Onze rollen

Webontwikkeling, productonderzoek, digitale transformatie

Industrie

Consumentenelektronica

Website

link-open

Philips, wereldwijd marktleider in consumentenelektronica, zocht een naadloze manier om gedetailleerd gebruikersonderzoek te verzamelen voor hun productontwikkelingsproces. Ze hadden een efficiënte oplossing nodig waarmee ze feedback van gebruikers konden verzamelen en analyseren, met name voor nieuwe productlijnen zoals haardrogers. Crebos werd gekozen om een aangepast webformulier te ontwikkelen dat Philips’ mogelijkheden om gebruikersonderzoek uit te voeren zou verbeteren en het verzamelen van gegevens zou stroomlijnen.

Uitdaging

Philips stond voor de uitdaging om feedback van gebruikers te verzamelen op een manier die zowel gebruiksvriendelijk als zeer functioneel was. Ze hadden een systeem nodig dat:

  1. Gegevensverzameling vereenvoudigen: Het bestaande proces was inefficiënt en Philips had een oplossing nodig waarmee ze uitgebreid gebruikersonderzoek konden verzamelen voor productinnovatie.
  2. Zorg voor schaalbaarheid: Het webformulier moest aanpasbaar zijn voor verschillende productlijnen, te beginnen met een haardroger, en schaalbaar voor toekomstige producttests.
  3. Gebruikerservaring verbeteren: Het was van cruciaal belang dat het formulier gemakkelijk te gebruiken zou zijn voor de deelnemers, zodat een hoger voltooiingspercentage zou worden bereikt zonder dat dit ten koste zou gaan van de diepgang van de verzamelde gegevens.

Technologieën die we voor dit project hebben gebruikt

PHP
JavaScript
JavaScript
philips-product

Onze oplossing

Crebos ontwikkelde een robuust, schaalbaar webformulier op maat van de onderzoeksnoden van Philips. De belangrijkste kenmerken van de oplossing waren

  • Ontwerp van aangepaste webformulieren: Een volledig responsieve en gebruiksvriendelijke interface waarmee deelnemers gedetailleerde feedback konden geven zonder overweldigd te worden door de complexiteit.
  • Gegevensintegratie en -analyse: Het formulier is zo ontworpen dat het naadloos integreert met de bestaande systemen van Philips, waardoor gegevens efficiënt kunnen worden opgeslagen en geanalyseerd.
  • Schaalbare structuur: Het formulier is ontworpen voor gebruik met meerdere productcategorieën en kan gemakkelijk worden aangepast voor toekomstig onderzoek.

Resultaat

  • Verbeterde gegevensverzameling: Philips was in staat om meer diepgaande, betrouwbare feedback van deelnemers te verzamelen, wat bijdroeg aan een verfijnder productontwikkelingsproces.
  • Schaalbaarheid: Dankzij het flexibele ontwerp van de vorm kon Philips deze naast de eerste haardrogertest voor verschillende producten gebruiken, waardoor het onderzoek efficiënter werd.
  • Gebruiksvriendelijke interface: Het aangepaste formulier verbeterde de voltooiingspercentages aanzienlijk, verminderde het aantal deelnemers dat afhaakte en zorgde tegelijkertijd voor gedetailleerde feedback.

Stop met het opleggen van generieke tools aan een op maat gemaakt bedrijf.

Laten we systemen bouwen die aansluiten bij de manier waarop uw team werkt en u helpen sneller te schalen.

Boek een gratis strategiegesprek Bekijk onze casestudies

Ontdek hoe wij aan uw unieke behoeften kunnen voldoen – Vraag een gratis consult aan.

Werk met ons samen
Crebos logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.