Service
Gebruikerservaring & Complexe webontwikkeling & Front-end ontwikkeling
About the project
TransMission is het grootste samenwerkingsverband van zelfstandige transport- en distributiebedrijven in de Benelux. Bij TransMission vind je logistiek maatwerk voor alle transportwensen, routevervoer en netwerkdistributie. Zo verwerken ze specifieke zendingen voor zowel kleine, middelgrote als grote organisaties in Nederland, België en Luxemburg. Ze staan voor snelheid, betrouwbaarheid en zorgvuldigheid. TransMission kwam met de vraag naar een portaal waarin hun klanten orders kunnen opvolgen en beheren. Dit zou gaan bijdragen aan bij aan hun garantie dat klanten altijd en overal grip hebben op hun zendingen.
Uitdaging
Het huidige systeem dat in gebruik was door TransMission maakte dat het portaal niet echt goed scoorde op gebruiksvriendelijkheid. Zo waren er heel wat tabellen die moeilijk zichtbaar waren op een mobiel apparaat. Daarnaast was er sprake van een diepe navigatiestructuur. Dit maakte het portaal ook moeilijker te gebruiken op een mobiel apparaat. Tenslotte merkten we ook dat de structuur van de rollen bijzonder complex opgebouwd was, waardoor inhoud getoond werd op basis van een bepaalde rol in de organisatie.
Oplossing
We gingen aan de slag met een ‘Fresh UI’, een oplossing voor het configureren en optimaliseren. Zo zorgden we voor een optimalisatie van de gebruikerservaring. De front-end werd volledig vanaf nul herbouwd en er werd begeleiding voorzien bij de implementatie.
Result
Na het opbouwen en implementeren, zagen we een betere gebruiksvriendelijkheid. Dit toonde zich in tevreden gebruikers. Het klantenportaal is daarnaast zo opgebouwd dat het toekomstbestendig is.
Want to know more?
Contact us via phone or e-mail. We're happy to help you.
Maurice Weber
Co - Founder
